CLARA INFORMA - ATTIVO IL NUOVO SITO INTERNET: UNO SPORTELLO VIRTUALE AL SERVIZIO DEGLI UTENTI
Pubblicata il 11/07/2023
È ON-LINE il nuovo sito internet di Clara, pensato per rispondere a tutte le necessità degli utenti rispetto ai servizi gestiti dalla società. Raggiungibile come sempre all’indirizzo www.clarambiente.it, ma completamente rinnovato nella struttura e nella veste grafica, il nuovo sito consente di accedere intuitivamente, già dalla home page, al Portale per la prenotazione di servizi e le richieste di informazioni, ai canali per le pratiche relative alla posizione Tari e per l’attivazione della fattura digitale: in pratica uno sportello virtuale che permette di utilizzare i servizi a disposizione e di svolgere le necessarie pratiche senza bisogno di spostarsi da casa o di usare il telefono, a qualsiasi ora, 7 giorni su 7.
In particolare, attraverso il Portale Richiesta Servizi è possibile prenotare il ritiro a domicilio di ingombranti o di grandi quantità di verde, chiedere la sostituzione o la modifica della dotazione di contenitori, aderire al compostaggio domestico, richiedere o disdire il servizio dedicato alla raccolta di pannolini e pannoloni, richiedere la rateizzazione della fattura, segnalare eventuali
problemi riguardo la raccolta. Il Portale Pratiche Utenza consente invece di aprire, chiudere o variare il Contratto relativo alla Tariffa Rifiuti senza necessità di recarsi fisicamente allo sportello.
Per tutto ciò che riguarda la Tariffa Rifiuti, lo Sportello on line permette di consultare la propria posizione Tari, visualizzare le fatture e lo stato dei pagamenti, scaricare copie conformi in formato .pdf, pagare la bolletta tramite carta di credito, attivare la Fattura on line - in modo da ricevere la bolletta via email (e averla sempre disponibile sul portale), riducendo così il consumo di carta.
Il sito propone anche numerose sezioni dinamiche, che consentono, semplicemente digitando Comune e via, di consultare rapidamente il calendario della raccolta ‘porta a porta’ per la propria zona, conoscere indirizzi e orari dei Centri di Raccolta più vicini o le posizioni di campane del vetro e contenitori per indumenti usati. Allo stesso modo, è possibile trovare le risposte ai propri dubbi tramite una ricerca per parole o argomenti chiave.
Anche la veste del nuovo sito, in linea con l’identità visiva aziendale, evoca la mission e il legame di Clara con il territorio, grazie ad un banner sul quale scorrono illustrazioni dei monumenti più rappresentativi dei Comuni serviti.
In particolare, attraverso il Portale Richiesta Servizi è possibile prenotare il ritiro a domicilio di ingombranti o di grandi quantità di verde, chiedere la sostituzione o la modifica della dotazione di contenitori, aderire al compostaggio domestico, richiedere o disdire il servizio dedicato alla raccolta di pannolini e pannoloni, richiedere la rateizzazione della fattura, segnalare eventuali
problemi riguardo la raccolta. Il Portale Pratiche Utenza consente invece di aprire, chiudere o variare il Contratto relativo alla Tariffa Rifiuti senza necessità di recarsi fisicamente allo sportello.
Per tutto ciò che riguarda la Tariffa Rifiuti, lo Sportello on line permette di consultare la propria posizione Tari, visualizzare le fatture e lo stato dei pagamenti, scaricare copie conformi in formato .pdf, pagare la bolletta tramite carta di credito, attivare la Fattura on line - in modo da ricevere la bolletta via email (e averla sempre disponibile sul portale), riducendo così il consumo di carta.
Il sito propone anche numerose sezioni dinamiche, che consentono, semplicemente digitando Comune e via, di consultare rapidamente il calendario della raccolta ‘porta a porta’ per la propria zona, conoscere indirizzi e orari dei Centri di Raccolta più vicini o le posizioni di campane del vetro e contenitori per indumenti usati. Allo stesso modo, è possibile trovare le risposte ai propri dubbi tramite una ricerca per parole o argomenti chiave.
Anche la veste del nuovo sito, in linea con l’identità visiva aziendale, evoca la mission e il legame di Clara con il territorio, grazie ad un banner sul quale scorrono illustrazioni dei monumenti più rappresentativi dei Comuni serviti.